12+

logo
Госуслуги
unnamed
Рубрики
Дни записей
Июль 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Июн    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  

Регламент предоставления услуги (информационной)

eGovement

 

РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

«ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПРОВЕДЕНИИ ЯРМАРОК,

ВЫСТАВОК НАРОДНОГО ТВОРЧЕСТВА, РЕМЕСЕЛ»,

ПРОВОДИМЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫМ АВТОНОМНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ

РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ «ЦЕНТР КУЛЬТУРЫ И НАРОДНОГО

ТВОРЧЕСТВА ИМ. С.П. КАДЫШЕВА»

 

1. Общие положения

1.1. Регламент предоставления услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории» (далее по тексту — Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности услуги, информированности граждан и организаций о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел, проводимых ГАУ РХ «Центр культуры и народного творчества им. С.П. Кадышева».

1.2. Регламент определяет порядок и стандарт предоставления услуги по предоставлению информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел, проводимых ГАУ РХ «Центр культуры и народного творчества им. .С.П Кадышева» (далее – услуга), последовательность и сроки выполнения действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по оказанию указанной услуги.

1.3. Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о услуге, является открытой и доступной.

1.4. Получателями услуги являются юридические и физические лица (далее — заявитель).

1.5. Требования к порядку информирования о предоставлении услуги.

1.5.1. Прием запросов о предоставлении услуги осуществляется в помещении учреждения, указанного в приложении N 1 к настоящему Регламенту. Прием посетителей осуществляется в часы работы учреждения.

1.5.2. Адрес учреждения, контактные телефоны, адрес электронной почты, названия официальных сайтов, часы работы учреждения указаны в приложении N 1 к настоящему Регламенту.

1.5.3. Информация о предоставлении услуги размещается непосредственно в помещении учреждения с использованием информационных стендов, а также предоставляется по телефону, почте, посредством ее размещения на официальных сайте учреждения и в сети Интернет, едином портале государственных и муниципальных услуг, в средствах массовой информации.

1.5.4. Информационные стенды оборудуются в помещении учреждения в доступных для ознакомления местах. На информационном стенде и на официальном сайте учреждения  в сети Интернет размещается следующая информация:

1) наименование и почтовый адрес, адрес официального сайта в сети Интернет, адрес электронной почты учреждения;

2) номер телефона работника учреждения, ответственного за предоставление  услуги;

3) график работы учреждения, предоставляющего  услугу, время приема заявителей, время выдачи документов;

4) требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления услуги;

5) перечень документов, необходимых для получения услуги;

6) выдержки из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуги;

7) порядок информирования о ходе предоставления услуги;

8) образец заполнения запроса о предоставлении услуги;

9) сроки предоставления услуги;

10) порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих услугу;

11) текст настоящего Регламента с приложениями;

12) календарь мероприятий на текущий год;

1.5.5. Разъяснения о порядке предоставления услуги оказываются работником учреждения, ответственным за предоставление услуги, по телефону в соответствии с графиком работы, а также письменно почтовым отправлением либо электронным сообщением по адресу, указанному заявителем.

2. Стандарт предоставления услуги

2.1. Наименование услуги

«Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел, проводимых ГАУ РХ «Центр культуры и народного творчества им. С.П. Кадышева»».

2.2. Наименование органа, предоставляющего услугу

Услуга предоставляется Государственным автономным учреждением Республики Хакасия «Центр культуры и народного творчества им. С.П. Кадышева», указанном в приложении N 1 к настоящему Регламенту (далее — Учреждение).

2.3. Результатом предоставления  услуги является:

1) предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел, проводимых Государственным автономным учреждением Республики Хакасия «Центр культуры и народного творчества им. С.П. Кадышева»;

2) отказ в предоставлении информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел, проводимых Государственным автономным учреждением Республики Хакасия «Центр культуры и народного творчества им. С.П. Кадышева».

2.4. Срок предоставления услуги

Предоставление услуги осуществляется в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней со дня получения запроса.

2.5. Правовые основания для предоставления услуги

Правовыми основаниями для предоставления услуги являются:

1) Закон Российской Федерации от 09.10.1992 N 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;

2) Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

3) Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

4) Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

5) распоряжение Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 N 729-р «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме».

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления услуги

Для предоставления услуги заявитель лично направляет запрос в произвольной форме, в котором указываются:

1) фамилия, имя, отчество заявителя — физического лица либо наименование организации и фамилия, имя, отчество руководителя для заявителя — юридического лица;

2) наименование Учреждения, в которое обращается заявитель;

3) предмет запроса (с указанием запрашиваемой информации о мероприятиях, интересующих заявителя);

4) желаемый способ получения информации;

5) адрес, по которому должна быть направлена письменная информация, электронный адрес в случае указания способа получения информации с использованием сети Интернет, номер телефона в случае указания способа получения информации с использованием телефона.

Для предоставления услуги не требуются документы, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении услуги, подлежащих получению в рамках межведомственного взаимодействия.

Образец формы запроса приведен в приложении N 2 к настоящему Регламенту.

2.7. Запрещается требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено настоящим Регламентом.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, не имеется.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении услуги

Заявителю отказывается в предоставлении услуги, если:

1) в заявлении не указаны данные заявителя (фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) физического лица, наименование юридического лица и сведения о его руководителе, почтовый адрес или адрес электронной почты для направления ответа либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем, или невозможно их прочесть;

2) содержание заявления не позволяет установить запрашиваемую информацию;

3) информация, запрашиваемая заявителем, в Учреждении отсутствует.

2.10. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, не имеется.

2.11. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении услуги

Предоставление услуги осуществляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги составляет не более 30 минут.

2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги

Запросы, представленные в Учреждение лично заявителем (его представителем), регистрируются (присваивается входящий номер) в срок, не превышающий 10 минут. Запросы, направленные почтовым отправлением или с использованием сети Интернет, регистрируются в день их получения Учреждением.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления услуги

2.14.1. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

Места для ожидания на представление запросов или получение ответов должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями.

Места для заполнения запроса оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.14.2. Помещения приема заявителей должны:

1) быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности работника, режима работы;

2) соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы работников Учреждения с заявителями;

3) соответствовать требованиям пожарной безопасности.

2.14.3. На информационных стендах размещается информация, указанная в п. 1.5.4 настоящего Регламента.

2.15. Показатели доступности и качества услуги

2.15.1. Показателями доступности при предоставлении услуги являются:

1) различные способы получения результата предоставления услуги (посредством личного обращения в Учреждение, по телефону либо путем направления запроса в письменной форме посредством почтового отправления, с использованием сети Интернет);

2) доступность услуги всем лицам, обратившимся за ее получением;

3) бесплатное предоставление услуги и информации о ней;

4) возможность получения услуги в электронной форме;

5) предоставление услуги в короткие сроки.

2.15.2. Показателями качества при предоставлении услуги являются:

1) достоверность, полнота и своевременность предоставляемой информации;

2) высокая культура обслуживания заявителей;

3) строгое соблюдение сроков предоставления услуги;

4) отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения работников, участвующих в предоставлении услуги.

2.16. Особенности предоставления услуги в электронной форме

2.16.1. Заявители вправе представить запрос в электронном виде с использованием сети Интернет, официального сайта Учреждения и единого портала государственных и муниципальных услуг.

2.16.2. Для направления заявления в электронном виде на официальный сайт Учреждения и едином портале государственных и муниципальных услуг обеспечивается доступность для копирования и заполнения в электронном виде формы запроса.

2.16.3. Запрос, направленный в электронном виде с использованием сети Интернет, на официальном сайте Учреждения и единого портала государственных и муниципальных услуг, поступает в Учреждение для регистрации (присвоения входящего номера).

После регистрации (присвоения входящего номера) заявление в течение одного рабочего дня направляется работнику Учреждения.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Состав и последовательность выполнения административных процедур в рамках предоставления услуги при личном посещении заявителем Учреждения, по запросу заявителя, направленному посредством телефонной связи

3.1.1. Административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги при личном посещении заявителем Учреждения, по запросу заявителя, направленному посредством телефонной связи:

1) прием устного запроса от заявителя на предоставление услуги;

2) рассмотрение запроса;

3) предоставление устной информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел или устный отказ в предоставлении указанной информации.

3.1.2. Прием устного запроса от заявителя является основанием для предоставления услуги и осуществляется работником Учреждения, уполномоченным на предоставление услуги, в течение 10 минут.

3.1.3. Рассмотрение запроса о предоставлении услуги осуществляется в течение 10 минут после личного обращения заявителя, в течение которых работник Учреждения подбирает запрашиваемую информацию.

3.1.4. Предоставление устной информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел включает в себя информирование заявителя о дате, времени и месте проведения мероприятия, о его наименовании, форме проведения и целевой аудитории, продолжительности, стоимости билетов, об организаторе мероприятия. Предоставление устной информации осуществляется в течение 10 минут.

3.1.5. Отказ в предоставлении услуги возможен исключительно по основаниям, указанным в п. 2.9 настоящего Регламента, о чем сообщается заявителю.

3.1.6. Фиксация результата предоставления услуги осуществляется путем внесения записи о предоставлении услуги в реестр принятых запросов, в котором указываются информация о заявителе, краткая суть запроса и результат предоставления услуги.

3.1.7. Блок-схема предоставления услуги при личном посещении заявителем Учреждения, по запросу заявителя, направленному посредством телефонной связи, приводится в приложении N 3 к настоящему Регламенту.

3.2. Состав и последовательность выполнения административных процедур в рамках предоставления услуги по запросу заявителя, направленному нарочным, присланному по почте, в том числе по электронной почте с использованием сети Интернет, официальном сайте Учреждения и единого портала государственных и муниципальных услуг

3.2.1. Административные процедуры в рамках предоставления услуги по запросу заявителя, направленному нарочным, присланному по почте, в том числе по электронной почте с использованием сети Интернет, официального сайта Учреждения и единого портала государственных и муниципальных услуг:

1) подача запроса заявителя;

2) регистрация запроса заявителя о предоставлении  услуги;

3) рассмотрение запроса;

4) подготовка информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел или отказа в предоставлении указанной информации;

5) отправка письменного ответа в соответствии с адресом, указанным заявителем в запросе, по почте или электронной почте.

3.2.2. Подача запроса заявителя является основанием для предоставления услуги.

3.2.3. Регистрация запроса заявителя о предоставлении услуги производится в общем журнале входящей корреспонденции Учреждения в соответствии с правилами ведения журнала регистрации входящей корреспонденции. На запросе проставляется регистрационный штамп, в нем указывается входящий номер, дата поступления запроса.

3.2.4. После регистрации запрос передается работнику Учреждения, уполномоченному на предоставление услуги, для рассмотрения и подготовки информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел или отказа в предоставлении указанной информации. Рассмотрение запроса и принятие решения о предоставлении услуги осуществляется в течение одного рабочего дня со дня регистрации запроса.

3.2.5. В письменном ответе должна содержаться следующая информация о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел: о дате, времени и месте проведения мероприятия, о его наименовании, форме проведения и целевой аудитории, продолжительности, стоимости билетов, об организаторе мероприятия.

3.2.6. Отказ в предоставлении услуги возможен по основаниям, предусмотренным п. 2.9 настоящего Регламента.

3.2.7. Ответ направляется заявителю почтой или электронной почтой. В случае личного получения непосредственно в Учреждении заявитель расписывается в получении и указывает дату получения.

3.2.8. Ответственный исполнитель ведет отдельный учет количества предоставленных услуг путем внесения записи о предоставлении государственной услуги в реестр принятых запросов.

3.2.9. Фиксация результата предоставления услуги осуществляется путем направления письменного ответа заявителю и внесения записи о предоставлении услуги в реестр принятых запросов, в котором указываются информация о заявителе, краткая суть запроса и результат предоставления услуги.

3.2.10. Блок-схема предоставления услуги по запросу заявителя, направленному нарочным, присланному по почте, в том числе по электронной почте с использованием сети Интернет, официального сайта Учреждения и единого портала государственных и муниципальных услуг, приводится в приложении N 4 к настоящему Регламенту.

3.3. Административные процедуры считаются выполненными, если предоставлен их состав, обеспечены последовательность, сроки и требования к порядку выполнения административных процедур.

4. Формы контроля исполнения настоящего Регламента

4.1. Текущий контроль соблюдения и исполнения работниками Учреждений, ответственными за предоставление услуги, положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению  услуги, а также за принятием ими решений, осуществляется руководителем Учреждения, его заместителем. Текущий контроль осуществляется непрерывно в течение всего времени предоставления услуги.

4.2. Контроль полноты и качества предоставления услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) работников, ответственных за предоставление услуги.

Проверки полноты и качества предоставления услуги проводятся руководством ГАУ РХ «Центр культуры и народного творчества им. С.П. Кадышева» путем проведения проверок.

Проверки полноты и качества предоставления услуги осуществляются на основании приказов (распоряжений) директора ГАУ РХ «Центр культуры и народного творчества им. С.П. Кадышева».

4.3. Плановые проверки проводятся один раз в год.

4.4. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления обращений и заявлений граждан, а также сведений от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о несоответствии полноты и качества предоставления услуги требованиям Регламента и действующего законодательства.

4.5. По результатам проведенных проверок составляется акт.

4.6. В случае выявления нарушений прав получателей услуги осуществляется путем привлечения виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

По результатам проверки должностное лицо определяет меры индивидуального и общего характера, направленные на устранение выявленных в ходе проведения проверки нарушений, с указанием срока исполнения.

4.7. Лица, уполномоченные на проведение проверки, в случае ненадлежащего исполнения возложенных на них обязанностей несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Руководитель, работники Учреждения в пределах своих должностных обязанностей несут ответственность за надлежащее предоставление услуги в соответствии с действующим законодательством.

4.8. Контроль предоставления услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством обеспечения открытости деятельности Учреждения при предоставлении услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения, предоставляющего услугу, а также должностных лиц и работников Учреждения, предоставляющих услугу

5.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;

2) нарушения срока предоставления услуги;

3) требования документов, не предусмотренных настоящим Регламентом для предоставления услуги;

4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентом, у заявителя;

5) отказа в предоставлении услуги, если основания для отказа не предусмотрены настоящим Регламентом;

6) требования с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия, государственными и правовыми актами;

7) отказа Учреждения, предоставляющего услугу, должностного лица, работника Учреждения, предоставляющего услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование Учреждения, предоставляющего услугу, должностного лица или работника Учреждения, предоставляющего услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения, предоставляющего услугу, должностного лица или работника Учреждения, предоставляющего услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, предоставляющего услугу, должностного лица или работника Учреждения, предоставляющего  услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Учреждение, предоставляющее государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем Учреждения, предоставляющего услугу, подаются в ГАУ РХ «Центр культуры и народного творчества им. С.П. Кадышева».

5.5. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта Учреждения и единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.6. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.

5.7. Ответ на жалобу не дается по основаниям, указанным в статье 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5.8. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии). Учреждение по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

5.9. Жалоба, поступившая в Учреждение подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Учреждения, предоставляющего услугу, должностного лица или работника Учреждения, предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.10. По результатам рассмотрения жалобы (претензии) руководитель Учреждения, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия, государственными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.10 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение N 1

к Регламенту предоставления

 услуги

«Предоставление информации

о проведении ярмарок, выставок

народного творчества, ремесел,

проводимых ГАУ РХ «ЦКиНТ им. С.П. Кадышева»

 

Информация

об Учреждении, предоставляющем услугу

«Предоставление информации о проведении ярмарок,

выставок народного творчества, ремесел, проводимых ГАУ РХ «Центр культуры и народного творчества им. С.П. Кадышева»

 

N  НаименованиеУчреждения     Адрес График работы   Информация о контактах
1 Государственное автономное учреждение Республики Хакасия «Центр культуры и народного творчества им. С.П. Кадышева»   РеспубликаХакасия,г. Абакан,пр. Ленина,

д. 76

Понедельник -пятница:с 09:00 до18:00,

перерыв:

с 12:00 до

13:00

 Адрес электронной почты:ckntcknt@mail.ruт/факс (3902)35-73-61т (3902)35-73-91

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение N 2

к Регламенту предоставления

услуги

«Предоставление информации

о проведении ярмарок, выставок

народного творчества, ремесел,

проводимых ГАУ РХ «ЦКиНТ им. С.П. Кадышева»

 

Образец

формы запроса для предоставления услуги

«Предоставление информации о проведении ярмарок,

выставок народного творчества, ремесел, проводимых ГАУ РХ

«ЦКиНТ им. С.П. Кадышева».

 

Руководителю

 

_______________________________________

(указывается наименование Учреждения)

 

Ф.И.О. <*> заявителя — физического лица

_______________________________________

Наименование,  Ф.И.О. <*>  руководителя

юридического лица _____________________

_______________________________________

Почтовый адрес ________________________

Адрес электронной почты (при наличии)

_______________________________________

Контактный телефон (при наличии) ______

_______________________________________

 

ЗАПРОС

 

Прошу предоставить информацию о _______________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

 

Подпись заявителя ___________________ / _____________________/

(фамилия, инициалы)

 

_______________

(дата)

———————————

<*> Отчество указывается при наличии.

 

 

Приложение N 3

к Регламенту предоставления

услуги

«Предоставление информации

о проведении ярмарок, выставок

народного творчества, ремесел,

проводимых ГАУ РХ «ЦКиНТ им. С.П. Кадышева»

 

Блок-схема

предоставления услуги при личном

посещении заявителем Учреждения, по запросу заявителя,

направленному посредством телефонной связи

 

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│                  Обращение в устной форме, по телефону                  │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

\/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Прием устного запроса от заявителя на предоставление услуги

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

\/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│    Рассмотрение запроса — анализ работником Учреждения сути вопроса,    │

│                принятие решения о предоставлении услуги                 │

└─────────────────────┬────────────────────────────────────────┬──────────┘

\/                                       \/

┌────────────┐                           ┌─────────────┐

│     Да     │                           │     Нет     │

└──────┬─────┘                           └──────┬──────┘

\/                                       \/

┌────────────────────────────────────────┐           ┌────────────────────┐

│   Предоставление устной информации о   │           │ Устное разъяснение │

│ проведении ярмарок, выставок народного │           │заявителю о причинах│

│творчества, ремесел, проводимых ГАУ РХ │           │       отказа       │

│     «ЦКиНТ им. С.П. Кадышева»     │           └────────────────────┘

└────────────────────────────────────────┘

 

 

 

Приложение N 4

к Регламенту предоставления

услуги

«Предоставление информации

о проведении ярмарок, выставок

народного творчества, ремесел,

проводимых ГАУ РХ «ЦКиНТ им. С.П. Кадышева «

 

Блок-схема

предоставления услуги по запросу

заявителя, присланному по почте, в том числе по

электронной почте с использованием сети Интернет,

официального сайта Учреждения и

единого портала государственных и муниципальных услуг

 

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Получение запроса заявителя (по почте, в том числе по электронной почте │

│     с использованием сети Интернет, официального сайта Учреждения и     │

││         единого портала государственных и муниципальных услуг)          │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

\/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│   Регистрация запроса заявителя о предоставлении услуги   │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

\/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│    Рассмотрение запроса — анализ работником Учреждения сути вопроса,    │

│                принятие решения о предоставлении услуги                 │

└────────────────┬───────────────────────────────────────┬────────────────┘

\/                                      \/

┌──────────┐                           ┌───────────┐

│    Да    │                           │    Нет    │

└─────┬────┘                           └──────┬────┘

\/                                      \/

┌─────────────────────────────────┐     ┌─────────────────────────────────┐

│     Подготовка информации о     │     │   Информирование заявителя об   │

│  проведении ярмарок, выставок   │     │     отказе в предоставлении     │

│народного творчества, ремесел,  │     │       услуги │

│  проводимых ГАУ РХ

«ЦКиНТ им. С.П.Кадышева»                         │

└────────────────┬────────────────┘     └────────────────┬────────────────┘

\/                                      \/

┌─────────────────────────────────┐     ┌─────────────────────────────────┐

│  Отправка письменного ответа в  │     │  Отправка письменного ответа в  │

│соответствии с адресом, указанным│     │соответствии с адресом, указанным│

│ заявителем в запросе, по почте  │     │ заявителем в запросе, по почте  │

│      или электронной почте      │     │      или электронной почте      │

└─────────────────────────────────┘     └─────────────────────────────────┘

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Хостинг
Вконтакте

На фэйсбуке
Посещения
Посещения
Яндекс.Метрика
Сделаю блог !
sayttar
Ошибки ?
Система Orphus